2020年05月25日

店舗情報

お客様各位

「新型コロナに伴う 電話による医療機関受診に伴うお薬のお渡しについて 」

　新型コロナによる感染防止のため、クリニックや病院へ電話等で処方箋を発行し、
処方箋を医療機関から FAX し てもらうことが可能になっています。
　徳永薬局株式会社の各店舗において 、電話等による診療の 処方箋 を FAX にて
お預かり した際 、下記の対応とさせて頂きます。
あらかじめご了承いただきますようお願い致します。

【服薬指導 等に使用する 機器 について】
・服薬指導については電話を用いて対応致します。
　このため、 医療機関からの FAX 受付時に薬剤師よりお電話を差し上げます。
　また、お薬到着後、薬剤師から電話を 差し上げることがございます。
・次の内容を電話にて確認することがあります。
　予めご了承 頂きますようお願い致します 。
　 ① 氏名、 住所、電話番号等の情報
　 ② 保険証や医療証、お支払方法についての情報
　 ③ お薬のお渡し方法
　 ④ かかりつけ薬剤師・薬局があるか。
　 ⑤ お薬手帳の活用の有無と現在服用中の薬剤について
　 ⑥ 利用した他の薬局から情報提供を受けて得られる情報。
　 ⑦ 処方箋を発行した医師の診療情報
　 ⑧ その他、必要な事項。

【処方箋の受付方法 について 】
・医療機関からの FAX により受付を 行います。
　処方箋の原本は受診された医療機関より直接薬局が入手し、
　宅配便等によるお届けの対応をご相談させていただきます。
　※患者様からの FAX や WEB による事前受付の場合は ご来局頂き、
　　処方箋原本との引き換えによりお薬をお渡しいたします。

【薬剤の配送方法】
・「代金引換」よる宅配便により対応致します。
・すぐに服用が必要なお薬については家族の方などの来局をお願い致します。

・配送費について、一部補助が出る場合があります。
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【支払方法】
※費用につきましては、調剤報酬自己負担分、代金引換手数料、処方箋配送料、箱代などの実費をご負担頂きます。

【代金引換の場合】
　・代引きサービスにてご精算して頂きます。
（精算内容内訳）
・調剤報酬自己負担分＋送料＋代引き手数料
・実費負担が生じた場合：処方箋配送料、箱代などの実費

予めご了承のほどお願い致します。